Yapay zeka tabanlı tahlilleri ile müşteri tecrübe seyahatinin güzelleştirilmesine imkan sağlayan Alterna CX Türkiye nin Avcılar Escort en büyük özel doğal gaz dağıtım şirketi Aksa Doğalgaz ile iş birliği yaptığını duyurdu Hizmet verdiği 27 vilayet merkezi 260 ilçe ve beldede dijital dönüşüm çalışmalarını muvaffakiyetle sürdüren Aksa Doğalgaz Beylikdüzü Escort çevrimiçi ve çevrimdışı tüm temas noktalarında müşteri tecrübe seyahatini uçtan uca ölçümleyerek geliştireceği proaktif tahlillerle kusursuz müşteri tecrübesinin sürekliliğini sağlamayı hedefliyor
Yapay zekâ tabanlı bilgi analitiği sayesinde müşteri seyahatini ölçümleyerek Bahçeşehir Escort daima güzelleştirilmesine imkan sağlayan Alterna CX Türkiye de 27 vilayet merkezi ile 260 ilçe ve beldede 5 milyona yakın abonesine doğal gazı itimatla ulaştıran Aksa Doğalgaz ile iş birliğine imza attı Aksa Doğalgaz temas muahedesinden tesisat denetimine gaz açmadan kontrat sonlandırmaya kadar doğal gaz aboneliğini kapsayan tüm süreçlerini muhakkak dönemlerde göndereceği anketlerle daima ölçümleyerek geri bildirimlere nazaran yapacağı güzelleştirmelerle abonelerine tüm temas noktalarında güçlü ve aktif bir müşteri tecrübesi yaşatmayı amaçlıyor
Doğal gaz dağıtım alanında öncü bir inisiyatif
Aksa Doğalgaz ile yapacakları iş birliğinde müşteri tecrübe seyahatinin kritik temaslarında memnuniyet ölçümünün yanında memnuniyeti en çok etkileyen faktörlerin yapay zeka ile tahlil edilerek önceliklendirileceğini belirten Alterna CX Genel Müdürü Gürol Kurt Aksa Doğalgaz da yürütülecek çalışma doğal gaz dağıtım alanında öncü bir inisiyatif Kusursuz müşteri tecrübesi odaklı vizyonları için kendilerini kutluyoruz iş birliğimiz için heyecanlıyız dedi
Tüm bölgelerimizde güçlü abone ilişkileri
Alterna CX ile gerçekleştirecekleri yapay zeka takviyeli stratejilerle elde edecekleri tüm geri bildirimlerin sırf abone seyahatini şekillendirmekle kalmayıp operasyonel çalışmaların verimliliğine de büyük katkı sağlayacağını belirten Aksa Doğalgaz Satış Pazarlama ve Müşteri Münasebetleri Yöneticisi Şinasi Gölbaşı Aksa Doğalgaz olarak bugün 27 vilayet merkezi 260 ilçe ve beldede 5 milyonu aşkın aboneye doğal gaz dağıtım hizmeti veriyoruz Genişleyen dağıtım bölgelerimizdeki hizmet kalitesini daima yükseltmek için dijital dönüşüm çalışmalarına tartı veriyor eksiksiz müşteri tecrübesini sağlayacak yüksek kalitede bir süreç tertibi hayata geçiyoruz Alterna CX in sunduğu yapay zekâ tabanlı tahlillerle birlikte müşteri tecrübe seyahatini tüm temas noktalarımızda daima ölçümleyerek abonelerimize beklentilerine uygun güçlü ve aktif bir müşteri tecrübesi yaşatmayı amaçlıyoruz Bu gayemize ulaşmak için birlikte yola çıktığımız Alterna CX e sağlayacakları katkılar için teşekkürlerimi sunuyorum diye konuştu
